在商业交易中，由于各方利益不同，可能会出现纠纷。如何处理这些矛盾是企业和个人所需要考虑的问题。目前，在国内外都推广了许多争议解决机制来维护公平、合理并促进经济发展。
仲裁作为一种非诉讼程序方式被广泛使用。它可以通过调节双方关系达成协议，并且快速有效地得到执行；然而，也有一定局限性：仅适用于特定类型的案件，并且部分当事人对结果表示不满意时容易导致申请司法救助。
另一个选择是采用类似调停或协商等方法进行谈判以避免长期诉累和高昂费用支出；但如果无效，则只能寻求其他形式救济，在此过程中常涵盖走上更复杂、漫长及代价大幅增加之传统审判程序路线。
还有一项新型技术——在线离线结合（ODR）获得越来越多公司青睐与认可。“ODR”指在线/数字化应急响应系统或网络平台提供便捷服务使消费者可随时就任何潜在问题向顾问咨询并接收帮助回答他们所有相关查询给客户留言反馈信息,包括投诉建立历史记录等数据编排功能。“ODR”的优点颇具吸引力：自动审核流程简单操作安全稳健管理模块完善飞跃时间远胜其他手段节省资源同时最重要即实施范围极其普遍通行率甚至超过60%以上海外市场已经落地成功！
总之，“先预防后治疗”，尝试准备好详细文件资料强化证据链条降低负面影响: 所以既然我们不能控制未知事件发生那么最好规划你自己打算将整个计画评估清楚确保每份合约条件明确定义否则除了花钱买罪恶感没有别处去惹麻烦！
