随着社会的进步，人们对于法律维权意识也越来越强。但是在实际生活中，纠纷还是不可避免地发生着。面对各种类型、规模大小不一的矛盾冲突，我们要如何才能快速高效地化解呢？这时候就需要引入一个非常重要而且受到广泛认可的方式——“调解”。
所谓调解（Mediation），指通过第三方协助当事人自主达成互惠共赢目标并以此消除或减轻其间矛盾关系与后果之过程。“公正、合法、及时”的原则使得大多数情况下都可以成功进行。
相较于传统诉讼程序，选择调解具有以下优点：
- 高效便捷：通常只需1-2次即可完成；
- 维护关系：由于采用和平方法处理问题，在保证各方利益得到平衡前提下最大限度维护了彼此感情；
- 低成本风险小：无须支付昂贵费用，并且不存在败訴风险；
- 保密性好: 调节案件内容均属秘密, 双方签署《确认书》等材料后, 均不能将该文件作为起因再做任何宣传; 5．增加信任感: 当事人直接参与整个过程, 国家机构介入少.
值得注意的是，“仲裁”跟“司法审判”虽然也可以看作一种类似形式上更加正式庄重甚至权威 的“替代性争端处理手段”，但两者尽管基础思路十分相近乃至交错深远 ，使用范畴完全不同。（例如涉外民商业务，则必须按国家规定向相关专门机构提交请求）
总体而言，在现今日新月异变动荡环境里，“求稳压力+拥有普遍支持”的私营企业管理层特别应该注重简单易行操作流程概述 容易理清措施和经验技巧。
最后提醒您，请在出现困难或者被告知某项事件已涉及爭议时请首先寻求专职律师援助！
