合同中的“法律人”：代理人与委托人
在签订合同时，有些情况下一方并不直接参与交易，而是通过代理人或委托人进行操作。这里所说的“法律人”，指的就是代理和被代理、委托和受托之间涉及到的各种权利义务关系。
- 什么是代理？
根据《中华民族共和国合同法》，当事者可以通过协商确定一个自己授权他方行使其权利、履行其义务或者作为本身出现在某些特定场景（如诉讼）中去处理相关事宜，并由此产生相应效力关系——即“授权”的状态。从而形成了我们通常称之为 “【**委任】/授权 ” 的制度。
其中，“【被】 【动态描述】【描绍】【赠予物品等信息内容】, 行使该项权益(例如, 在买房子过程中请购房顾问) 或者 【主动地将个别任务分派给第三方来完成】(比如找装修公司)，都算得上一种典型意义下所谓 ‘‘『 [[看护/监督]]』’’ ”
但需要注意，在实际操作过程当中，存在以下几点要求：
- 授权必须明确
- 推定无效原则适用
- 特殊情形需考虑
- 委托与受托
除了“推销员”、“采购员”等具体名称以外，“客户经历管理系统(KAM)”角色也可视作一类典型案例。简单来说，
[[对于执行权限没有划分清楚]][[A/B两条路线未能严格区分]], 都会导致责任界限模糊甚至混淆不清；同时钦奇打滑式失误性质更加严重 —— 单次失误可能引发大面积影响。
因此建议企业内部规范流程（SOP），尽量避免薄弱环节以及多样化变异因素带来风险隐患。(Fin)
值得提醒最后再呼吁：
合约纪录计入用户详细档案资料库 (CRM), 并注册电子邮箱账号预留电话联系方式保持沟通渠道开放透明 -- 这既符合消费领域基础服务精神, 又展示出企业良好社会公信力！
