在市场经济中，消费者是弱势群体。为了保护他们的合法权益，我国已制定出一系列相关法律和政策。
首先，《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定：商品或服务应当符合质量、安全等要求，并给予必要说明；不得虚假宣传；对于损坏、超期使用等问题，则有退换货及赔偿责任。此外，《产品质量条例》也详细阐述了产品质量标准及检验程序。
其次，在电子商务领域，我国加强网购交易监管力度并设立“七日无理由退货”制度。针对快递公司存在延误或破损情况下拒绝赔付的现象，《物流配送服务品牌管理暂行办法》进行具体界定，并开展投诉处理工作以促进企业自我约束。
最后，在旅游行业方面，“十二五”时期《中国旅游发展规划纲要（2011-2015）》提出推动旅游价格形成机制改革、完善景区门票价格监管等措施来解决过高收取门票以及低价团陷阱问题。
然而以上仍属于表层治理手段。“双倍返还金”、“三倍差价补偿”的广告语是否真正落到实处？部分平台上关键信息被隐藏导致用户未能正确选择商品/服务该如何解决？这些都需要我们持之以恒地深入思考从根源上去寻找原因并建立更加有效可执行性计划才能达到长效稳妥预警目标。（573字）
标题：挖掘底线 建构可信社会
